La Condensación: Medir si una organización está viva o se está apagando

Por Sergy Morales

Basado en La Teoría Molecular de las Organizaciones (TMO)

En la Teoría Molecular de las Organizaciones (TMO), uso el concepto de condensación como un indicador directo del estado real de una organización. La condensación me dice en qué condición está operando ese grupo: o se está expandiendo, o se está contrayendo. No existe una tercera condición estable.

¿Cómo definimos condensación dentro de la TMO?La condensación es el grado de convocatoria, coordinación y entrelazamiento de personas y cosas, dirigidos por un propósito básico común.Dicho de forma más directa: una organización “condensa” cuando logra atraer a las personas correctas, alinear los recursos correctos y hacer que ambos trabajen de forma estrecha y coordinada para producir el propósito que originalmente le dio existencia a ese grupo.

Cuando ese entrelazamiento es fuerte, la organización está suficientemente condensada. Y cuando está suficientemente condensada, está en condición de funcionamiento hacia la expansión.

Quiero desglosar esto;

Primero, convocatoria.Ninguna organización existe de verdad si no puede convocar. Convocar es atraer y retener atención, esfuerzo, lealtad operativa y participación real alrededor de un propósito. Si un grupo ya no puede atraer gente dispuesta a contribuir a ese propósito, ese grupo está perdiendo condensación y, por lo tanto, entrando en contracción.La capacidad de convocatoria no es marketing: es gravedad organizacional.

Segundo, coordinación.No basta reunir personas y recursos; tienen que moverse en la misma dirección. Coordinación es alinear acciones, ritmos, comunicación y prioridades para que no haya fricción destructiva interna. Cuando la coordinación es pobre, se rompe la unidad de esfuerzo y el resultado es dispersión: cada quien “hace lo suyo”, pero nadie realmente empuja el propósito central. Eso es baja condensación.

Tercero, entrelazamiento.El entrelazamiento es el nivel de conexión funcional entre las personas y las cosas del sistema. En la TMO, una organización no está hecha solo de individuos: también está hecha de activos, equipos, herramientas, contratos, sistemas, reputación, know-how.Cuando personas y cosas actúan como una red unificada, con reconocimiento mutuo de dependencia y de contribución, se forma un “cuerpo organizacional”. Eso es alta condensación.Cuando cada parte opera como si fuera independiente del resto (“yo hago lo mío y no me importa lo demás”), la estructura empieza a deshilacharse. Eso es pérdida de condensación.

Ahora, ¿por qué todo esto importa en términos prácticos?

Porque una organización se expande cuando las personas y las cosas trabajan cada vez más cerca entre sí para producir el propósito que las configuró.Si esa cercanía y ese alineamiento aumentan, la organización está lo bastante condensada como para sostener volumen de producción, mantener control y crecer.Si esa cercanía y ese alineamiento disminuyen, la organización se afloja, se dispersa, pierde fuerza interna y entra en condición de contracción.

Voy a darte un ejemplo real que he visto más de una vez. Una empresa familiar de servicios técnicos llevaba años funcionando gracias al empuje personal del dueño fundador. Él convocaba empleados, clientes y proveedores bajo una promesa clara: resolver rápido y con calidad. Mientras todos —personal técnico, repuestos, vehículos, agenda de despacho— estaban entrelazados y coordinados alrededor de ese propósito, la empresa se expandía.Cuando el fundador empezó a ausentarse, la convocatoria cayó, la coordinación se volvió caótica y las personas dejaron de operar como un cuerpo unido con las cosas (equipos, inventario, agenda). El resultado fue inmediato: contracción.

Desde la mirada de la TMO, esa empresa no “tuvo mala suerte”. Esa empresa perdió condensación.

Por eso, cuando yo evalúo una organización, no me limito a ver números. Yo observo qué tan convocadas están las personas, qué tan coordinados están los esfuerzos y qué tan entrelazadas están las personas con los recursos físicos del negocio.Si ese entrelazamiento está vivo, la organización está en expansión.Si ese entrelazamiento se rompe, la contracción ya empezó, aunque las ventas todavía no lo reflejen.

Medir condensación es medir si el grupo sigue siendo un solo cuerpo empujando un solo propósito —o si los esfuerzos,carentes de un propósito claro y visible, reflejan movimiento frenético, pero sin producción real. .

Artículo aprobado 1 de Noviembre del 2025 por:

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